Întrebări frecvente-FAQ

ÎNTREBĂRI:

• Care este diferența dintre cristalul cu plumb și cel fără plumb?
• De ce este bine să te înregistrezi?
• Cum se poate face referire exactă la un produs?
• Black Crystal produce cristale de culoare neagră?
• Pot și revânzătorii să cumpere?
• În ce țări livrați?

RĂSPUNSURI:

Care este diferența între cristalul de plumb și cel fără plumb?

• Cristal de plumb:

• Material mai scump, deoarece extracția oxidului de plumb crește costurile.
• Mai puțin rezistent la zgârieturi și deteriorări mecanice din cauza "moaleții" materialei.
• Mai ușor de șlefuit datorită "moaleții" materialului.
• Curățarea trebuie făcută manual, folosind detergent lichid.
• Are un impact mai mare asupra mediului.
• Marcat pe produs cu o etichetă aurie ("24% PbO").
• Material tradițional.

• Cristal fără plumb:

• Materialul poate fi produs la un cost mai redus.
• Material mai dur, mai rezistent la zgârieturi și deteriorări mecanice.
• Mai greu de prelucrat din cauza "durității" materialului.
• Poate fi curățat ocazional în mașina de spălat vase, dar nu este recomandat să fie spălat constant în acest mod.
• Are un impact mai mic asupra mediului.
• Marcat pe produs cu o etichetă argintie.
• Material modern.

• Pentru ambele tipuri de produs, caracteristicile vizuale măsurate sunt similare (claritate, reflexia luminii).

De ce este bine să te înregistrezi?

• Pentru că dacă ai cumpărat un produs ca client înregistrat, reparațiile produsului datorate uzurii în timpul utilizării sunt gratuite. Vei plăti doar costurile de transport, nu și pe cele de reparație. Pentru asta ar putea fi necesar numărul comenzii.
• Înregistrarea poate fi de ajutor și când am uitat ce cadou am oferit cuiva în trecut. Acest lucru poate fi verificat datorită înregistrării.

Cum poți face referire precisă la un produs?

• Fiecare produs este identificat printr-un identificator unic, "Codul Produsului". La întrebări, furnizând acest cod numeric de cinci cifre produsul poate fi identificat precis. Acesta apare la sfârșitul numelui produsului, dar se găsește și sub secțiunea "date" a produsului.

Black Crystal produce cristale de culoare neagră?

• Nu, cuvântul "negru" (black) apare doar în numele companiei. Produsele disponibile în magazinul nostru online sunt în general incolore. În cazul produselor colorate, culoarea este specificată în detaliile produsului.

Pot și revânzătorii să cumpere?

• Da, acest lucru este condiționat de înregistrare și un contract. Mai multe informații detaliate pot fi găsite aici. Dacă dorești să discuți detalii, te rugăm să ne contactezi la una dintre informațiile noastre de contact.

În ce țări livrați?

• Putem livra aproape oriunde în lume. Pentru informații legate de costurile de livrare, puteți găsi date aici. Este recomandabil să ne contactați pentru detalii legate de timpul de livrare, deoarece costurile și timpurile de livrare internaționale pot varia semnificativ.